Cómo tratamos tus datos en Vino Del Valle HSV

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tu pedido, responder tus consultas y mejorar tu experiencia de compra. Esto incluye:

• Datos del formulario de contacto o pedido: nombre, dirección de entrega, correo electrónico y número de teléfono.
• Mensajes que nos envías a través de los canales de atención.
• Datos técnicos del dispositivo y navegador: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y páginas visitadas.
• Datos de navegación y eventos de analytics para entender qué secciones del catálogo son más consultadas.

2. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Gestionar pedidos, envíos y entregas de vinos seleccionados.
• Responder consultas sobre catas, cursos y suscripciones mensuales.
• Enviar información sobre nuevas etiquetas y experiencias de degustación, solo si diste tu consentimiento previo.
• Mejorar la estructura de la tienda y la relevancia de las fichas técnicas.

No utilizamos tus datos para fines incompatibles con los descritos, ni los vendemos a terceros.

3. Cookies y herramientas de medición

Nuestra tienda utiliza cookies propias y de terceros para recordar preferencias de navegación y medir el rendimiento del sitio. Estas herramientas nos permiten saber qué páginas son más útiles y detectar errores técnicos. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones del catálogo podrían verse afectadas.

4. Almacenamiento y transferencia

Los datos se almacenan en servidores seguros y se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Para operar la tienda, compartimos información con proveedores de hosting, plataformas de correo electrónico, herramientas de formularios y servicios de analytics. Estos procesadores actúan bajo nuestras instrucciones y están obligados a proteger la información.

5. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o portar tus datos personales. También puedes retirar tu consentimiento para el envío de comunicaciones en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a nuestro correo de contacto e indicaremos los pasos a seguir. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable, incluyendo el RGPD y la CCPA cuando corresponda.

6. Compromiso de transparencia

No hacemos afirmaciones engañosas sobre nuestros vinos, catas o cursos. Toda la información sobre etiquetas, maridajes y experiencias es verificable y está basada en el trabajo real de pequeños productores del Valle. No fabricamos urgencias falsas, no inventamos endorsements y no prometemos resultados sin evidencia. Si tienes dudas sobre una ficha técnica o una experiencia de cata, contáctanos y te aclararemos cada detalle.

7. Contacto para asuntos de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a: